Politique de Confidentialité

Chez XPLORE, la protection de votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles sont au cœur de nos engagements. Cette politique a pour but de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous traitons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du Traitement

Le responsable de la collecte et du traitement des données est la société XPLORE (SAS).

  • Centre Logistique & Direction Professionnelle : 4 Rue du Stade, 68210 Dannemarie, France.

  • Contact Délégué à la Protection des Données : support@xplorechasse.com

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les informations strictement nécessaires à l’exécution de nos services :

  • Identité : Nom, prénom.

  • Coordonnées : Adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone.

  • Transaction : Détails des produits commandés (optiques, électronique, occasion).

  • Paiement : Vos informations bancaires sont traitées exclusivement par nos prestataires de paiement certifiés. XPLORE n’a jamais accès à vos numéros de carte.

  • Navigation : Adresse IP, type de navigateur et données de navigation via les cookies.

3. Finalités du Traitement

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Gestion des commandes : Expédition, suivi de livraison et service après-vente.

  • Support Client : Répondre à vos questions techniques sur nos équipements.

  • Obligations Légales : Tenue de la comptabilité et archivage des factures.

  • Amélioration du service : Analyse statistique pour optimiser l’ergonomie de notre boutique.

  • Communication : Envoi d’offres privilèges (uniquement si vous avez coché la case de consentement).

4. Partage et Transfert des Données

Vos données ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles sont transmises uniquement à nos partenaires de confiance pour le bon déroulement de votre commande :

  • Transporteurs : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, etc.

  • Solutions de Paiement : Stripe, PayPal ou partenaires bancaires.

  • Hébergement : Serveurs sécurisés assurant la maintenance du site.

5. Durée de Conservation

Nous appliquons des durées de conservation proportionnées aux besoins :

  • Données clients : Conservées durant toute la relation commerciale, puis archivées pendant 3 ans après le dernier contact à des fins de prospection.

  • Données comptables : Conservées 10 ans, conformément aux obligations légales françaises.

6. Vos Droits (RGPD)

Vous disposez d’un contrôle total sur vos données. Vous pouvez exercer les droits suivants :

  • Droit d’accès et de rectification de vos informations.

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).

  • Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement.

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour toute demande, contactez-nous simplement à support@xplorechasse.com. Une réponse vous sera adressée sous 30 jours maximum.

7. Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses (protocoles SSL, cryptage des données) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation. L’accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés de XPLORE ayant besoin d’intervenir pour le traitement de vos commandes.

8. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour faciliter votre navigation et mesurer l’audience. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur ou utiliser notre bandeau de gestion des cookies pour accepter ou refuser ces traceurs.

9. Mise à jour de la Politique

XPLORE se réserve le droit de modifier cette politique pour l’adapter aux évolutions législatives. La date de la dernière mise à jour sera systématiquement indiquée en bas de page.

Besoin de précisions ? Écrivez-nous à : support@xplorechasse.com Dernière mise à jour : Mai 2026