Politique de Livraison

Politique de Livraison : L’Excellence jusque chez vous

Chez Xplore Chasse, nous savons que votre équipement est précieux. C’est pourquoi nous accordons une importance capitale à la rapidité et à la sécurité de nos envois, que vous soyez en France, en Europe ou à l’international.

🚚 Délais de Livraison & Expédition

Nous nous efforçons de réduire au maximum votre attente pour que vous soyez prêt pour votre prochaine sortie :

  • Préparation : Votre commande est préparée et expédiée sous 24h (hors week-ends et jours fériés).

  • France & Europe : Livraison en 2 à 3 jours ouvrés après expédition.

  • International : Livraison en 5 à 7 jours ouvrés après expédition.

🌍 Zones Desservies

Grâce à notre réseau de transporteurs partenaires, nous livrons vos équipements d’élite aux quatre coins du monde :

  • France Métropolitaine (incluant la Corse).

  • Union Européenne : (Belgique, Allemagne, Suisse, Luxembourg, etc.).

  • International : Nous livrons partout dans le monde (sous réserve de restrictions douanières locales).

Note : Si votre pays n’est pas disponible au moment du paiement, contactez-nous pour un devis sur mesure : support@xplorechasse.com.

📦 Modes de Transport & Sécurité

Parce que le matériel haut de gamme exige une attention particulière, nous collaborons avec les leaders du transport :

  • Nos partenaires : La Poste (Colissimo), Chronopost, Mondial Relay et transporteurs internationaux spécialisés.

  • Sécurité Garantie : Pour les articles sensibles ou de haute valeur (optiques Swarovski, Leica, systèmes Garmin, etc.), nous privilégions des envois avec assurance intégrée et signature obligatoire à la réception.

  • Calcul des frais : Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre colis et de votre destination.

🧾 Suivi & Réception

  • Traçabilité en temps réel : Dès l’expédition, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre chaque étape de l’acheminement depuis votre compte client.

  • Contrôle à la réception : En cas de colis endommagé ou ouvert, nous vous recommandons de :

    1. Prendre des photos du colis avant ouverture.

    2. Émettre des réserves précises auprès du transporteur.

    3. Nous contacter sous 72h à support@xplorechasse.com.

❓ Une question sur votre envoi ?

Notre équipe logistique est basée en France et reste à votre entière disposition pour toute demande spécifique concernant un transport ou une destination : 📧 support@xplorechasse.com

L’avis de votre collaborateur :